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接客の龍、サービスの虎。
接客・サービスとお店のブログ。
独自の視点でサービスを分析。

いいサービスドットコム
接客・サービスと顧客満足サイト。
接客やマネジメントのコツなど。

東京町田市異業種交流会
人脈形成、起業支援など。
とてもアットホームな交流会。


ミーティングの目的

こんな経験はございませんか…?

◇ あるお店で、とても気持ちの良いサービスに出会った
◇ 商品購入から、とても不快な思いをしてクレームを出した
◇ こんなお客さまに出会い、非常に勉強になった
◇ 私だったら、こういった対応をするのになあ…
◇ 街でとても面白く、参考になる看板やPOPを見かけた
◇ とてもためになる本を読んだので、他の人にも紹介したい

などなど…。
このミーティングは、接客・サービスの現場や、店舗運営などで感じたこと、またはお客さまとして経験したサービスなどの情報を共有し、そこから得られる『気づき』を養い、違った角度からの視点を学ぶ場です。

ミーティングの目的


少人数制で各自の意見を活発に交わし、店舗運営や人材育成、接客・サービスなど、現場発の『生きた』情報の共有をしたいと考えております。
普段の仕事では得られない、貴重な経験談や情報を、ぜひ今後の仕事に活かしてみてください。


こんな方のご参加お待ちしております

接客やサービスの知識を学びたい

マネジメントのポイントを学びたい

新人ならではの悩みを解決したい

サービス体験談や評価を聞きたい

人脈を広げたい

「気づき」を得たい

お店やサービスのオススメ本を教えて欲しい


当サービスミーティングは、参加者の意見交換による情報交換の場です。
知識や経験のインプットだけでなく、アウトプットも行うことによって、より効果的な学びが可能になります。

ご参加の方には、街でのサービス体験談やご自身のノウハウ、オススメ本の紹介など、提供可能な情報をご用意のうえ発表いただきます。
(プレゼンなどの堅苦しいものではありません。雑談交じりでも結構です。)



ミーティング内容

サービスミーティングでは、以下のようなコンテンツの開催を予定しております。

【ミニセミナー】
 接客やサービス、店舗マネジメントなどに関するミニセミナーを定期開催。
 講師は当ミーティング主宰のほか、外部からの招聘も予定しております。
 また、ミニセミナー開催希望者も、随時募集いたします。

【サービスエピソード発表会】
 参加者には、あらかじめサービスやお店にまつわるエピソード、経験談、マネジ
 メントノウハウなどをご用意いただき、持ち時間内で発表していただきます。
 堅苦しいプレゼンではなく、雑談や笑いも交えた気軽なお話で結構です。

【サービスディスカッション】
 当日集まったエピソードやノウハウなどを中心に、サービスや店舗マネジメントな
 どに関するディスカッションを行います。
 批判や否定の発言はNG。また、正確な答えを導き出すものでもありません。
 新たな「気づき」の発見を目指して、前向きな意見交換を進めていきます。

【推薦書籍紹介】
 接客やサービス、店舗運営などに関するお薦め書籍の紹介。
 お薦めしたい書籍などがありましたら、ぜひご紹介ください。

【懇親会】
 ミーティング後には、有志で懇親会を開催いたします。
 より深い関係を築き、人脈を広げましょう。
 費用は個別負担となりますので、ご了承ください。



参加にあたって

開催場所・日時など トップページの情報をご確認ください
所要時間 約2時間15分
参加費用 お一人につき 1,800円 (資料代込み)
当日、受付にてお支払いいただきます
お申し込み お申し込みフォーマットよりお願いします
当日キャンセルや遅刻 お申し込み後の返信メールに記載する、ご連絡用の電話番号まで直接お電話ください
当日参加について 資料部数の関係などがありますので、少数名のみ承ります



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